A Phoenix Divers Koh Lanta siamo orgogliosi di offrire il miglior servizio ai nostri ospiti in ogni momento, in modo che possiate rilassarvi e godervi fantastiche esperienze subacquee. Vi chiediamo cortesemnte di leggere le informazioni di seguito per evitare confusione e accertarsi di conoscere le nostre politiche aziendali.

Come pagare e prenotare online

Le prenotazioni online anticipate saranno confermate solo al ricevimento di un deposito o di un pagamento completo tramite PayPal o bonifico bancario con tasse a proprio carico. I pagamenti devono essere ricevuti fino 14 giorni prima della tua immersione o dall’inizio del corso PADI. Il saldo lo pagherai al tuo arrivo.

Disponiamo di servizi di carte di credito all’interno del negozio di immersione. I pagamenti in contanti possono essere effettuati in Baht thailandese, Euro, Sterlina inglese e Dollari USA,  ci sono banche e molti bancomat vicno al nostro centro immersioni a Saladan.

Al momento della prenotazione dei corsi Padi dovrai rispondere a un questionario medico

Prima di iniziare un corso di immersioni PADIcon noi, ti chiederemo di compilare un questionario medico. Questo è per la tua sicurezza ed evitare eventuali lesioni. Prima di prenotare un corso PADI online, assicurati di leggere la dichiarazione medica di PADI, se hai bisogno di scrivere di si ad una delle domande, dovrai consultare il tuo medico per assicurarti di essere idoneo ad immergerti. Si prega di stampare il modulo medico PADI e chiedere al proprio medico di compilare e firmare la pagina 2, in quanto sarà necessario consultare un dottore per approvazione scritta prima di poter iniziare il corso.

Bambini

Tutte le persone sulla nostra barca di età inferiore ai 16 anni devono essere sempre accompagnate da un genitore o tutore. Non ci sono limiti di età al momento della prenotazione della barca per un tour privato.

Barca

Svolgiamo tour di immersioni e snorkeling con la nostra speedboat, tuttavia a causa di condizioni meteorologiche impreviste potremmo dover cambiare rotta per raggiungere la destinazione uguale o simile senza costi aggiuntivi.

Condizioni meteo

Se le condizioni meteorologiche non sono adatte all’immersione o se qualcosa ci impedisce di farti fare immersioni in un particolare giorno, o di completare un corso PADI, ti offriremo una data alternativa il più presto possibile. Se ciò non è adatto, rimborseremo la parte di qualsiasi pacchetto di immersioni o corso PADI che non è stato possibile completare. Agli studenti dei corsi di PADI verra rilasciato un documento che indica quali parti del corso sono state completate e può essere utilizzato in qualsiasi centro PADI nel mondo entro 12 mesi.

Stagioni

Phoenix Divers è aperto tutto l’anno nell’alta stagione da novembre a maggio, continuiamo a gestire le immersioni e offriamo corsi PADI durante la bassa stagione quando le condizioni lo consentono, tuttavia non è sempre possibile fare immersioni a causa delle condizioni meteorologiche e del mare. Durante la bassa stagione il Parco Nazionale di Koh Mu potrebbe essere chiuso.

Cancellazione

1. Barca privata a noleggio. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione. Un rimborso del 50% sarà pagato se si annulla dando 15 giorni o più avviso.
2. Per le prenotazioni online per i corsi subacquei PADI, rimborseremo il deposito per intero se si annulla dando 7 giorni o più preavviso.
3. Se ci contattate o venite nelnostro negozio dopo le 17:00 del giorno precedente dell’inizio dell’immersione o un corso PADI verrà considerato come una cancellazione dell’ultimo minuto con un addebito del 50%.
4. La cancellazione o se si decide di non venire alla mattina per qualsiasi motivo, verrà considerata una cancellazione dell’ultimo minuto con un addebito del 50%.

Condizioni fisiche

Se noi decidiamo che non siete nelle condizioni idonee per  immergervi a causa dell’alcool in eccesso della notte precedente, o consideriamo il fatto che sei sotto l’effetto di droghe, non ti permetteremo di fare immersioni o di poter fare un corso di PADI in quel particolare giorno. In questo caso il cliente è responsabile e questo non sarà rimborsato.

Tasse Parco Nazionale

Attualmente il costo del parco marino per l’ingresso a Phi Phi, Koh Haa, Hin Daeng, Hin Muang e Koh Rok è di 600 baht / giorno per gli adulti e 400 baht / giorno e per i bambini di età inferiore ai 14 anni. Questa tassa di iscrizione è pagata direttamente tutti i giorni ai ranger del parco, e saranno aggiunti al conto. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sulle tariffe del parco marino e che le tariffe possono variare senza preavviso.

Assicurazione

Ti consigliamo vivamente di avere un’assicurazione di viaggio completa che ti copra per immersioni, infortuni e spese mediche. Qualsiasi trattamento di decompressione nell’ospedale di Phuket può richiedere la prova dell’assicurazione o delle carte di credito prima di iniziare i trattamenti. Phoenix Divers non si assume la responsabilità per il pagamento delle spese mediche dei clienti.

Accordo

Effettuando una prenotazione online e pagando un deposito a noi per confermare la prenotazione, l’utente accetta l’accettazione di tutte le politiche aziendali di Phoenix Divers di cui sopra.